Obchodné podmienky

Vitajte v Obchodných podmienkach FamBetu. Táto stránka vysvetľuje pravidlá upravujúce používanie našej platformy a definuje zmluvný vzťah medzi nami a našimi používateľmi. Nižšie uvedené ustanovenia vymedzujú povinnosti, práva a postupy, ktoré sa vzťahujú na registráciu účtu, bezpečnosť účtu, finančné transakcie, propagačné akcie a riešenie sporov pre hráčov pristupujúcich k našim službám zo Slovenska. Pred vytvorením účtu alebo podaním stávky si prosím tieto podmienky pozorne prečítajte. Pokračovanie v používaní stránky sa považuje za súhlas s týmito podmienkami, ktoré môžu byť priebežne aktualizované.

Zodpovednosť za účet

Držitelia účtov musia poskytnúť presné osobné údaje a zabezpečiť dôvernosť prihlasovacích údajov. Vyžadujeme okamžité oznámenie o akejkoľvek neoprávnenom prístupe alebo podozrení na podvod, aby sme mohli účet pozastaviť a zabrániť ďalším stratám. Je povolený len jeden účet na fyzickú osobu; viaceré účty môžu byť uzavreté a zostatky zabavené. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek požadovať doklady totožnosti a vlastníctva a odložiť alebo odmietnuť transakcie, kým nebude overenie dokončené.

Požiadavky spôsobilosti

Prístup k našim službám je obmedzený pre osoby, ktoré majú najmenej 18 rokov a na ktoré sa nevzťahujú miestne zákazy hazardných hier. Rezidenti Slovenska sa môžu registrovať a používať EUR ako menu účtu, pokiaľ to umožňuje príslušný právny poriadok. Používanie VPN alebo iných metód na obchádzanie geografických obmedzení je zakázané. Môžeme odmietnuť registráciu alebo zablokovať prístup, ak to vyžaduje miestne právo alebo naše politiky.

Prijateľné používanie služby

Zakázané činnosti

Podvodné konanie, pranie špinavých peňazí, kolúzia, používanie automatizovaných nástrojov alebo botov a manipulácia hier alebo výsledkov sú prísne zakázané. Pokusy využiť chyby systému, iniciovať spätné platby (chargebacky) alebo predkladať falošné doklady budú mať za následok pozastavenie účtu, stratu prostriedkov a možný právny postih. Používatelia nesmú sa vydávať za iné osoby ani zasahovať do normálneho fungovania platformy.

Zodpovedné hranie a limity

Poskytujeme nástroje zodpovedného hrania vrátane limitov vkladov, limitov strát, časovačov relácií, prestávok a možností sebavylúčenia. Hráčov povzbudzujeme, aby tieto funkcie využívali a v prípade potreby sa obrátili na podporu. Môžeme ukladať dodatočné limity alebo povinné ochladzovacie obdobia, ak činnosť naznačuje zvýšené riziko.

Pravidlá bonusov a promo akcií

Propagačné ponuky podliehajú konkrétnym podmienkam, ktoré môžu zahŕňať minimálne vklady, požiadavky na pretočenie, úroveň príspevku hier, maximálne stávky počas hrania s bonusom a lehoty platnosti. Kde je to uvedené, môže sa uplatňovať iba jedna aktívna ponuka a v každej ponuke sú podrobne uvedené vylúčené hry alebo metódy. Môžeme odobrať alebo späť požadovať bonusy, u ktorých je podozrenie na zneužitie, a vyhradzujeme si právo promoakcie upravovať alebo stiahnuť podľa vlastného uváženia.

Vklady a výbery

Podporované platobné metódy a doby spracovania sú uvedené v kase. Môžu platiť minimálne a maximálne hodnoty transakcií, ktoré sa líšia podľa metódy. Pred výbermi je vyžadované úplné overenie totožnosti a platobných údajov; prostriedky môžu byť zadržané, kým nebudú kontroly dokončené. Pri výberoch sa prednostne používajú skutočné peňažné zostatky pred bonusovými prostriedkami. Poplatky účtované poskytovateľmi platieb sú, kde je to relevantné, zodpovednosťou používateľa.

Riešenie sporov

Sťažnosti by mali byť zaslané nášmu tímu podpory spolu s príslušnými dôkazmi. Snažíme sa otázky rýchlo potvrdiť a prešetriť a oznámiť výsledky v primeranom časovom rámci. Ak spor nemôžeme vyriešiť interne, môže byť podľa licencie upravujúcej službu k dispozícii eskalácia na príslušný regulačný orgán alebo orgán alternatívneho riešenia sporov.

Aktualizácie podmienok

Tieto obchodné podmienky môžu byť priebežne aktualizované. Podstatné zmeny budú oznámené e-mailom alebo oznamom na stránke a bude uvedený dátum účinnosti. Pokračovanie v používaní po zverejnení zmien sa považuje za súhlas. Ak s aktualizovanými podmienkami nesúhlasíte, musíte prestať službu používať a uzavrieť svoj účet v súlade s postupom uzatvorenia účtu.