Zásady ochrany osobných údajov

FamBet rešpektuje vaše súkromie a uvádza, ako zhromažďujeme, používame a chránime osobné údaje hráčov so sídlom na Slovensku. Táto stránka vysvetľuje kategórie zhromažďovaných údajov, účely ich spracovania a opatrenia, ktoré uplatňujeme na zabezpečenie údajov. Náš prístup vyvažuje správu účtu, spracovanie platieb v EUR, dodržiavanie platných právnych predpisov a práva, ktoré si zachovávate na svoje údaje. Podrobné vysvetlenia sú uvedené nižšie, aby ste pochopili, ako pristupovať k osobným údajom, opravovať ich alebo mazať a ako uplatňovať ďalšie práva týkajúce sa ochrany súkromia.

Druhy zhromažďovaných údajov

Osobné údaje

Zbierame informácie, ktoré vás priamo identifikujú, ako meno, dátum narodenia, údaje o občianskom preukaze alebo pase, adresa trvalého pobytu na Slovensku, e-mailová adresa a telefónne číslo, na účely overenia účtu a súladu s právnymi predpismi.

Technické údaje

Informácie o zariadení a pripojení vrátane IP adresy, typu prehliadača, operačného systému, identifikátorov zariadenia a údajov o polohe, ktoré sa používajú na poskytovanie služieb, odhaľovanie podvodov a zlepšenie výkonu stránky.

Transakčné údaje

Záznamy o platbách a transakciách, história vkladov a výberov, stávková aktivita, využívanie bonusov a korešpondencia súvisiaca so zákazníckou podporou alebo spormi sa uchovávajú na účely fakturácie, vyrovnania a reportovania orgánom.

Ako používame informácie

Hlavné využitie získaných údajov zahŕňa správu účtov, spracovanie platieb v EUR a realizáciu stávok a výberov. Okrem toho sú údaje používané na overenie identity, kontroly proti podvodom, plnenie licenčných povinností, zákaznícku podporu a riešenie sporov. Agregovaná a anonymizovaná analytika pomáha optimalizovať spoľahlivosť a bezpečnosť služieb bez identifikácie jednotlivých hráčov.

Ochrana údajov a bezpečnostné postupy

Na ochranu osobných údajov sú zavedené silné technické a organizačné opatrenia. Používame šifrovacie protokoly ako TLS, prístupové kontroly, zabezpečené zálohy a pravidelné bezpečnostné kontroly na zníženie rizika. Zamestnanci absolvujú školenia o ochrane súkromia a prístup k osobným údajom je obmedzený podľa princípu potreby vedieť. Lehota uchovávania údajov zodpovedá právnym požiadavkám a je pravidelne prehodnocovaná.

Súbory cookie a sledovacie technológie

Súbory cookie, web beacony a podobné technológie sa používajú na umožnenie funkčnosti stránky, zapamätanie preferencií a analýzu vzorcov používania. Cookies môžu vkladať aj externí poskytovatelia analytiky a reklamy. Nastavenia prehliadača môžete použiť na spravovanie alebo blokovanie cookie, avšak niektoré funkcie môžu byť pri ich vypnutí ovplyvnené.

Práva používateľov týkajúce sa ich údajov

Prístup a oprava

Právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás máme, a požiadať o opravu nepresných alebo neúplných informácií. Pred poskytnutím prístupu môže byť požadované overenie identity.

Vymazanie a obmedzenie

Žiadosti o vymazanie alebo obmedzenie spracovania sú rešpektované, ak to zákon umožňuje a ak sú v súlade s povinnosťami, ako je prevencia podvodov a vedenie finančnej dokumentácie. Niektoré údaje môžu byť uchované na splnenie regulačných alebo zákonných požiadaviek.

Ako uplatniť práva

Žiadosti podajte cez naše kanály podpory alebo prostredníctvom stránky s nastaveniami účtu. Snažíme sa odpovedať do 30 dní a môžeme požiadať o ďalšie informácie na overenie vašej identity pred vykonaním žiadosti.

Zdieľanie údajov a tretie strany

Údaje zdieľame s poskytovateľmi spracovania platieb, poskytovateľmi hier, službami overovania identity a prevencie podvodov, regulačnými orgánmi a právnymi poradcami, keď je to potrebné. Tretie strany, ktoré spracúvajú údaje, konajú na základe zmluvných povinností a primeraných zabezpečení, vrátane štandardných zmluvných doložiek pre cezhraničné prenosy tam, kde je to relevantné.

Aktualizácie tejto zásady ochrany osobných údajov

Zmeny zásad budú zverejnené na tejto stránke a v prípadoch, kde je to vhodné, budú oznámené e-mailom. Pokračovanie v používaní našich služieb po zverejnení zmien sa považuje za súhlas s upravenou politikou, s ohľadom na príslušné zákonné požiadavky na oznámenie.